Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и регулирует обработку персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб» (далее — компания) при использовании Пользователями сайта и мобильного приложения 103.by (далее — Платформа).

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины и определения:

Вы (Пользователь) — любое физическое лицо, использующее Платформу и достигшее возраста полной дееспособности.

Мы (компания) — общество с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб».

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

Оператор — ООО «Артокс Лаб» или другая организация, самостоятельно организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных пользователей Платформы.

3. Сфера применения

3.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между компанией и пользователями касательно обработки персональных данных при использовании Платформы.

3.2. При обработке персональных данных пользователей Платформы компания выступает в роли самостоятельного оператора.

3.3. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые пользователи могут интегрировать с функциональными возможностями Платформы. Таким образом, если Вы интегрируете какие-либо сторонние приложения с Платформой, мы не сможем контролировать, как такие приложения обрабатывают Ваши персональные данные.

3.4. Не используйте Платформу, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.

4. Обработка персональных данных

4.1. Под «обработкой» понимается любое действие, связанное с персональными данными пользователей. Это как минимум включает в себя любое из следующих действий или их комбинации: хранение, изменение, поиск, раскрытие, структурирование, использование, обезличивание, распространение, передача, предоставление, уничтожение и т.д.

4.2. Персональные данные пользователей Платформы обрабатываются следующим юридическим лицом:

Общество с ограниченной ответственностью “Артокс Лаб”
УНП 191700409
ул. Толбухина д. 2, пом. 16
служба техподдержки
Тел.: +375 17 336-67-00
E-mail: help@103.by

4.3. Мы обрабатываем следующие категории персональных данных пользователей: общедоступные, специальные, за исключением биометрических и генетических, а также иные персональные данные, не относящиеся к общедоступным и специальным персональным данным.

4.4. Мы обрабатываем необходимый минимум персональных данных пользователей в целях, предусмотренных настоящей Политикой:

данные аккаунта: логин и пароль (если создавался);

личная информация: фамилия, имя, отчество, дата рождения;

контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в предпочитаемом мессенджере;

профессиональная информация: адрес и место работы, должность;

информация об услугах: дата, время, выбранный специалист, выбранный товар, выбранная услуга;

платежная информация: информация о транзакциях, связанных с предоставлением услуги (статус платежа и сумма оплаты);

информация формы обратной связи: содержание обращения (если содержит персональные данные);

информация формы отзыва: содержание отзыва (если содержит персональные данные);

информация о здоровье: документы о состоянии здоровья, загруженные пользователем, документы о состоянии здоровья пользователя, загруженные врачом, история чата;

дополнительная информация: IP-адрес, cookie, геолокация, информация о посещении Платформы, которую предоставляют сервисы статистики Yandex Metrika и Google Analytics, информация об использовании и настройках, информация об устройстве, информация из журналов регистрации событий сервера.

5. Цели и основания оработки, срок хранения персональных данных

5.1. Выступая в роли оператора, компания обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

5.2. Основанием для обработки вышеуказанных персональных данных является договор в виде нашего Пользовательского соглашения или согласие пользователя, получаемое в электронной форме путем проставления соответствующей отметки в форме на Платформе.

5.3. Срок обработки персональных данных, указанных в данном разделе, определяется оператором и ограничивается достижением вышеуказанных целей, однако не превышает 3 лет.

6. Использование автоматизированных средств принятия решений

6.1. Мы не используем автоматизированных средств принятия решений (включая профайлинг) в рамках обработки персональных данных. К автоматизированным средствам принятия решений в первую очередь относятся те системы, которые, обработав Ваши персональные данные, могут сделать в отношении Вас какое-либо решение, имеющее потенциальные юридические последствия, без участия человека.

7. Защита персональных данных пользователей и порядок доступа к ним

7.1. Ваши персональные данные хранятся на серверах наших партнеров, сервисы которых мы используем для обеспечения работы нашей Платформы.

7.2. Мы используем услуги ООО “Активные технологии” для размещения и управления нашей Платформы. Поэтому Ваши данные будут храниться на серверах следующего юридического лица:

Общество с ограниченной ответственностью “Активные технологи”

220017, Минск, ул. Притыцкого, 156,

15-й этаж, помещение 23

Политика приватности ActiveCloud

7.3. Компания осуществляет надлежащую защиту персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты. Используемые методы обеспечивают защиту персональных данных пользователей от незаконного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования, распространения и других неправомерных действий третьих лиц.

7.4. Компания соблюдает все необходимые требования в части обеспечения защиты персональных данных. К работе с персональными данными допускаются исключительно работники:

— ознакомленные с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику компании в отношении обработки персональных данных;

— обученные в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

Работники компании соблюдают все необходимые и доступные правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных пользователей.

7.5. Пользователи Платформы также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных учетных данных, сохранность паролей и иной информации, необходимой для авторизации, и их защиту от доступа третьих лиц.

7.6. Если персональные данные пользователей будут переданы третьей стороне, то время их хранения будет определяться в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных такой третьей стороны. Компания сделает все возможное со своей стороны, чтобы проинформировать их о необходимости удалить Ваши персональные данные в случае возникновения таковой.

7.7. Любые персональные данные, собираемые и обрабатываемые в рамках настоящей Политики, подлежат надлежащей защите до моментов:

— когда Вы предоставляете нам согласие на их разглашение;

— обезличивания таких персональных данных;

— до момента раскрытия информации в соответствии с применимым правом.

7.8. Компания предпринимает все возможные с нашей стороны меры для обеспечения защиты персональных данных пользователей. Так, мы ограничиваем круг лиц, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, используем сертифицированные средства защиты информации для ограничения доступа к нашим серверам с персональными данными пользователей. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность серверов Платформы от рисков информационной безопасности.

7.9. В случаях наступления указанных негативных последствий компания обязуется уведомлять о них уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, а также всех заинтересованных лиц.

7.10. Координация деятельности по реализации вышеуказанных мер возложена на лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в ООО «Артокс Лаб».

8. Передача и раскрытие

8.1. Ваши персональные данные, а именно личная, контактная, платежная информация, информация об услугах и из формы отзыва, могут быть переданы физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, или юридическим лицам, информация о которых размещается на Платформе и услугами которых Пользователь планирует воспользоваться через Платформу (далее — организации). Перечень организаций, подключенных к Платформе, размещен на сайте 103.by и постоянно поддерживается в актуальном состоянии.

Кроме того, когда Вы производите оплату банковской платежной картой в транзакции всегда участвует банк (банк-корреспондент, банк-получатель) или специализированная финансовая компания (платежная система VISA, MASTERCARD, БЕЛКАРТ и др.). Для обработки платежей мы обязаны предоставить информацию о Вас указанным третьим лицам.

8.2. Ваши персональные данные также могут быть переданы юридическому лицу, появившемуся в результате реорганизации ООО «Артокс Лаб» в случае необходимости таковой, для обеспечения оказания наших услуг.

8.3. Обращаем Ваше внимание на то, что раскрытие персональных данных пользователей может быть обязательно в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения законодательства, защиты прав и законных интересов ООО «Артокс Лаб» и третьих лиц, или в иных общественно важных целях.

9. Персональные данные детей

9.1. Мы не предоставляем право пользования нашей Платформы лицам, не достигшим возраста полной дееспособности, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.

10. Права пользователей платформы

10.1. Права пользователей касательно сбора и обработки персональных данных определяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. В соответствии с законодательством Республики Беларусь Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, на изменение данных, на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам, требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления, на подачу заявления оператору, на обжалование действий (бездействия) и решений оператора, связанных с обработкой персональных данных, на отзыв согласия на обработку и передачу Ваших персональных данных, за исключением случаев, когда персональные данные обрабатываются на основании закона или иных основаниях, кроме согласия.

10.3. Вы в любое время без объяснения причин можете отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных посредством подачи заявления в порядке, установленном Законом «О защите персональных данных».

Как только мы получим от Вас запрос на отзыв согласия на обработку, мы больше не будем обрабатывать Ваши персональные данные в целях, на которые Вы изначально согласились, если у нас на это не будет иных законных оснований.

При отсутствии технической возможности удаления персональных данных пользователей мы обязуемся принять меры по недопущению дальнейшей обработки Ваших персональных данных путем их блокирования или обезличивания.

10.4. Для реализации указанных выше прав, любых иных прав, гарантированных Вам применимым правом, Вам необходимо направить соответствующую заявку посредством подачи заявления в порядке, установленном Законом «О защите персональных данных».

Вне зависимости от формы и способа реализации прав заявка должна содержать как минимум следующую информацию: фамилия, имя собственное, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, изложение сути требования, личная подпись либо электронная цифровая подпись пользователя.

10.5. По вопросам, связанным с Вашими персональными данными, а также в случае направления Вами заявления на отзыв согласия в виде электронного документа Вы можете обратиться по адресу электронной почты: persdata@artox.com.

10.7. Компания оставляет за собой право проверить подлинность Вашей личности перед тем, как реализовать какие-либо права по Вашему запросу. Мы также объясним Вам причины в случаях, когда мы не сможем реализовать какое-либо из Ваших прав или предоставить Вам какую-либо информацию.

11. Изменение политики конфиденциальности и применимое законодательство

11.1. Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Платформе и распространяет свое действие на отношения компании с пользователем, возникшие с момента первого использования пользователем Платформы.

11.2. Политика представляет собой соглашение между компанией и пользователем в отношении обработки его персональных данных при использовании Платформы, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.

11.3. Компания вправе в любое время, в одностороннем порядке внести изменения и дополнения в положения настоящей Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено положениями новой редакции Политики. В указанном случае в приложении будет размещена информационная статья (сообщение) в виде уведомления на соответствующую тему с размещением новой редакции Политики и даты ее принятия.

11.4. Все вопросы, связанные с настоящей Политикой, должны решаться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.