Условия использования сервиса «Телемедицинская информационная система 103.by»

1. Общие положения

1.1. Администрация предлагает Пользователю использовать сервис «Телемедицинская информационная система 103.by», размещенный на Сайте, на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящие Условия использования сервиса «Телемедицинская информационная система 103.by» являются частью Пользовательского соглашения сервисов 103.by. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Администрацией и Пользователем в связи с использованием Сервиса регулируются Пользовательским соглашением сервисов 103.by, а также Политикой приватности Сервиса.
1.3. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов Пользователь не вправе использовать Сервис.
Используя Сервис Вы также подтверждаете, что используете Сервис исключительно в целях повторного оказания медицинской помощи тем же работником организации здравоохранения и в отношении того же медицинского вопроса (заключения, заболевания и др.) или для оказания иных услуг, предоставляемых с использованием Сервиса. Любая иная медицинская помощь без предварительного установления таким же медицинским работником диагноза и назначения лечения на предварительном очном приеме (осмотре, консультации) с использованием Сервиса не допускается.
1.4. Сервис включает в себя телемедицинскую информационную систему «103.by» (далее — Платформа), ее веб-версию, а также веб-сайты с доменным именем «telemed.103.by» и «103.by» (далее — Веб-сайт), предназначенную для дистанционного взаимодействия между Компанией и пользователями для проведения онлайн-консультаций с применением телемедицинских технологий.
1.5. Сервис предназначен для оказания Компаниями медицинской помощи или иных услуг с применением телемедицинских технологий, а также получения актуальной информации о Сервисе посредством Веб-сайта.
1.6. Администрирование и техническая поддержка Сервиса осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб» (УНП 191700409, находящимся по адресу: ул. Толбухина д. 2, пом. 16),
e-mail по вопросам технической поддержки: telemed@103.by,
e-mail по вопросам персональных данных: persdata@artox.com.
1.7. Сроки доступности функциональных возможностей Сервиса устанавливаются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления.
1.8. Администрация не является организацией здравоохранения или поставщиком медицинских услуг. Вместе с тем Администрация является оператором телемедицинской информационной системы в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях

2.1. Для целей настоящих Условий используются следующие термины и определения:
Вы (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, использующее функциональные возможности Сервиса и присоединившееся к настоящему Соглашению.
Мы (Администрация) — общество с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб».
Сервис — телемедицинская информационная система «103.by», ее веб-версия, а также веб-сайты с доменными именами «telemed.103.by» и «103.by», предназначенная для дистанционного взаимодействия между Компанией и пользователями для проведения онлайн-консультаций с применением телемедицинских технологий.
Веб-сайт — веб-сайты с доменными именами «telemed.103.by» и «103.by».
Онлайн-консультация — предоставление с использованием Сервиса пользователю медицинских консультаций, медицинской помощи либо иных услуг с применением телемедицинских технологий посредством аудио-, видеосвязи или передачи электронных сообщений.
Компания — организация или индивидуальный предприниматель, использующие Сервис для проведения онлайн-консультаций.
2.2. Иные термины и определения, используемые в настоящих Условиях, применяются в значениях, указанных в Общих положениях Пользовательского соглашения сервисов 103.by, если иное не определено Условиями.

3. Права и обязанности

3.1. В рамках настоящих Условий мы обязуемся:
3.1.1. соблюдать при работе с персональными данными Политикой приватности Сервиса и соответствующие требования к их защите;
3.1.2. надлежащим образом рассматривать поступающие заявки, жалобы и замечания Пользователей.
3.2. Мы имеем право:
3.2.1. изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сервису, любым их частям и (или) функциональным возможностям по любой причине;
3.2.2. прервать работу Сервиса или любой их части, если это потребуется для выполнения какого-либо технического обслуживания, исправления ошибок и (или) внесения каких-либо других изменений.
3.3. Пользователи обязуются:
3.3.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для использования Сервиса;
3.3.2. соблюдать Соглашения и иные правила использования Сервиса (Политика приватности), а также требования законодательства;
3.3.3. нести полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учетной записи Пользователя (при ее создании).
Вы соглашаетесь незамедлительно уведомить нас о любой компрометации (кража, несанкционированный доступ) вашей учётной записи или пароля;
3.3.4. не осуществлять реинжиниринг (обратное проектирование), декомпилирование и деассемблирование Сервиса или его частей, не совершать действий, направленных на определение исходного кода Сервиса, не совершать действий, направленных на обход программно-технических средств защиты Сервиса;
3.3.5. не использовать Сервис в любых целях, запрещенных применимым правом или Соглашением, а также не подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей наши права и законные интересы, а также права и законные интересы третьих лиц.
3.3.6. при использовании Сервиса обеспечить надлежащее качество доступа в сеть Интернет, необходимое для передачи видеопотока с разрешением не менее 1280х720.
Администрация не несет ответственности за возможность использования Сервиса или качество связи при несоблюдении Пользователем данного требования.
3.4. Пользователи имеют право:
3.4.1. использовать функциональные особенности Сервиса в пределах и в порядке, допустимыми Соглашением, применимым правом;
3.4.2. обращаться к Администрации с предложениями, жалобами и замечаниями.
3.5. Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователей при использовании ими Сервиса в соответствии с Политикой приватности Сервиса.

4. Ограничение ответственности

4.1. Администрация не оказывает онлайн-консультации пользователям и не является участником (стороной) сделок по оказанию Компаниями услуг по проведению онлайн-консультаций пользователям с использованием Сервиса.
4.2. Администрация в рамках настоящих Условий и Соглашения несет ответственность исключительно за работоспособность Сервиса, его элементов, а также за предоставление доступа к нему.
4.3. Мы не несем ответственности:
4.3.1. за содержание информации, предоставленной или размещенной Компаниями в Сервисе, а также за содержание информации, размещенной на интернет-ресурсах третьих лиц;
4.3.2. за достоверность, полноту и содержание информации, предоставляемой пользователям при проведении онлайн-консультаций с использованием Сервиса или в связи с ними;
4.3.3. перед пользователями за результаты онлайн-консультаций, оказанных с помощью Сервиса, а также оформление результатов (заключения);
4.3.4. за своевременность возврата Компаниями денежных средств пользователям в случае отмены онлайн-консультации;
4.3.5. за невыполнение (ненадлежащее выполнение) Компаниями требований, установленных действующим законодательством применительно к порядку и условиям оказания телемедицинских консультаций, порядку организации документооборота при проведении онлайн-консультаций;
4.3.6. за необеспечение Компаниями режима конфиденциальности или необеспечение сохранности сведений или документов пользователей, в том числе относящихся к врачебной тайне.
4.4. Ответственность за действия (бездействия), указанные в п.4.3 настоящих Условий, несут исключительно Компании, использующие Сервис для проведения онлайн-консультаций.
Компании несут самостоятельную ответственность перед пользователями за качество оказываемых им посредством Сервиса услуг, за своевременное и качественное проведение онлайн-консультаций, а также за надлежащее исполнение иных условий сделок, совершенных с пользователями.
4.5. При наличии у пользователя замечаний и/или вопросов по вышеуказанным ситуациям пользователи обязуются обращаться напрямую непосредственно к Компании, услуги которой они выбрали для оказания с использованием Сервиса.

5. Платежи

5.1. В рамках осуществления пользователями платежей в Сервисе Администрация не собирает и не обрабатывает платежную информацию пользователей. Тем не менее, в целях валидации возможности использовать функциональные возможности Сервиса Администрации будет доступна информация о факте и сумме оплаты оказанной медицинской услуги.
5.2. Пользователи осуществляют платежи исключительно в адрес Компании, услуги которой они выбрали для оказания с использованием Сервиса.
5.3. Оплата медицинских услуг в рамках Сервиса осуществляется пользователями до момента начала их оказания. Отсутствие факта оплаты является основанием для отказа в оказании медицинской услуги со стороны Компании.
5.4. Администрация получает информацию об актуальных ценах напрямую от Компаний, оказывающих услуги посредством Сервиса. Указанные цены размещены на персональных страницах Компаний на Веб-сайте и могут быть изменены ими в одностороннем порядке без предварительного информирования Пользователей путем размещения измененных цен на персональных страницах.
5.5. Любые иные положения касательно осуществления платежей и оформления возвратов регулируются Правилами оплаты и возврата платежей, размещенными на персональной странице Компании на Веб-сайте.