Минздрав Беларуси напомнил про официальный чат-бот в Telegram: для чего он нужен

В Министерстве здравоохранения Беларуси напомнили, что у ведомства работает официальный чат-бот в Telegram — @mzbel_bot. Через него можно быстро отправить обращение или сообщить о проблеме в системе здравоохранения.

Фото: freepik.com, носит иллюстративный характер

В Министерстве отмечают, что сервис работает круглосуточно и помогает быстрее наладить связь между пациентами и ведомством.

В ведомстве подчеркнули несколько важных моментов:

• чат-бот — единственный официальный способ обращения в Минздрав через Telegram;
• сервис не ставит диагнозы и не назначает лечение;
• бот не заменяет горячую линию и систему обращения.бел.

Чтобы обращение рассмотрели быстрее, пользователей просят указывать:

• ФИО;
• контактные данные;
• краткое описание ситуации.

Чат-бот создали как быстрый цифровой помощник для пациентов и медиков. Через него можно сообщить о ситуациях, которые требуют внимания Минздрава.

В ведомстве считают, что такие сервисы помогают сделать медицинскую помощь более доступной и упростить общение людей с системой здравоохранения.

Источник: Минздрав Беларуси