Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормам после отключения?
После планового отключения горячей воды в Минске возникли жалобы на несоответствие температуры воды установленным нормативам. Один из жителей Ленинского района сообщил, что после восстановления горячего водоснабжения вода была не только мутной, но и недостаточно горячей, что вызвало у него вопросы о качестве предоставляемой услуги.
Фото: freepik.com
Что могло стать причиной такой ситуации?
-
Первые сутки после восстановления горячей воды могут быть сопровождены мутной жидкостью. Это связано с испытаниями тепловых сетей под повышенным давлением во время планового отключения, в ходе которых выявляются повреждения трубопроводов. После подачи воды в систему в ней скапливаются частицы, такие как ржавчина, что является кратковременным явлением.
-
Однако температура воды, которая должна быть не ниже 50 градусов, не была достигнута. Это может указывать на неисправность в системе. Возможные причины:
-
Не включены или не отрегулированы циркуляционные насосы.
-
Несоответствие температурных параметров воды на теплоисточниках (ТЭЦ или котельных).
-
Как действовать в такой ситуации?
Если горячая вода не соответствует установленным нормам:
-
Необходимо направить заявку по номеру 115.
-
Специалисты жилищно-коммунальных служб обязаны оперативно устранить неполадки.
-
Если температура воды не приходит в норму в течение суток, услуга считается ненадлежащего качества, и будет проведен перерасчет.
Тем самым, в случае несоответствия стандартам, жильцам должны быть предложены меры по исправлению ситуации и компенсации.
Источник: «Минск-Новости»