Условия размещения комментариев, отзывов на Сайте
1. Общие положения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю-физическому лицу возможность использования функционала Сайта, позволяющего оставлять комментарии, отзывы на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящие Условия размещения комментариев, отзывов на Сайте являются частью Пользовательского соглашения сервисов 103.by. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Администрацией и Пользователем в связи с использованием Сервиса регулируются Пользовательским соглашением сервисов 103.by.
1.3. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов Пользователь не вправе использовать Сервис.
2. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях
2.1. Комментарий (отзыв) — информация, размещенная на Сайте Пользователем, отражающая его собственное мнение относительно Объекта комментирования.
2.2. Модерация — действия Модератора по обеспечению соблюдения Пользователями положений настоящих Условий.
2.3. Модератор — работник Администрации, имеющий право проводить Модерацию.
2.4. Объект комментирования — информация о юридических лицах, физических лицах, в том числе индивидуальных предпринимателях, брендах, а также новости, статьи, фотографии и другие материалы, размещенные на Сайте и открытые для комментирования или оставления отзывов.
2.5. Сервис — функционал Сайта, позволяющий Пользователям оставлять комментарии (отзывы) на Сайте.
2.6. Условия — настоящие Условия размещения комментариев, отзывов на Сайте.
2.7. Иные термины и определения, используемые в настоящих Условиях, применяются в значениях, указанных в Общих положениях Пользовательского соглашения сервисов 103.by, если иное не определено Условиями.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Пользователь вправе:
3.1.1. свободно высказывать собственное мнение относительно Объекта комментирования в форме, не противоречащей настоящему Соглашению и законодательству Республики Беларусь, не нарушающей права третьих лиц.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. при размещении комментариев (отзывов) соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, Пользовательское соглашение;
3.2.2. при размещении комментариев (отзывов) действовать добросовестно и разумно, уважать честь, достоинство, деловую репутацию других Пользователей, деловую репутацию организаций, вести себя корректно, этично и вежливо;
3.2.3. предоставлять по требованию Администрации документы, подтверждающие достоверность информации, указываемой в комментарии (отзыве);
3.2.4. самостоятельно нести ответственность за содержание размещенного им комментария (отзыва), урегулировать любые возможные претензии со стороны третьих лиц.
3.3. Администрация вправе:
3.3.1. удалять, редактировать любую информацию, размещенную Пользователем на Сайте, если посчитает, что указанная информация нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, требования Пользовательского соглашения, права третьих лиц.
3.4. Администрация обязана:
3.4.1. не допускать размещение на Сайте комментариев (отзывов) Пользователями без их предварительной идентификации, порядок которой установлен законодательством Республики Беларусь;
3.4.2. на время действия Соглашения, а также в срок не менее 1 (одного) года с даты его расторжения обеспечивать хранение на физически размещенных на территории Республики Беларусь серверах сведений о размещении Пользователем на Сайте комментариев (отзывов), а также сведений, полученных при предварительной идентификации Пользователя, и иных сведений, предусмотренных законодательством;
3.4.3. принимать меры по защите от утраты, а также разглашения без согласия Пользователя сведений, указанных в п. 3.4.2 настоящих Условий, осуществлять обработку персональных данных Пользователей на условиях, указанных в Политике конфиденциальности;
3.4.4. предоставлять сведения, указанные в п. 3.4.2. настоящих Условий, по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, органов прокуратуры и предварительного следствия, органов Комитета государственного контроля, Министерства информации, налоговых органов, судов в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;
3.4.5. не допускать распространения посредством Сайта информации, распространение которой запрещено законодательными актами.
4. Требования к комментариям (отзывам)
4.1. Комментарий (отзыв) должен:
4.1.1. непосредственно относится к Объекту комментирования;
4.1.2. дополнять сведения, размещенные на Сайте, интересной информацией, быть конкретным, полезным иным Пользователям;
4.1.3. быть конструктивным, вежливым, корректным, соответствующим нормам морали и этики, объективным, подкрепленным фактами, а при необходимости — подтвержденным документами от компетентных органов;
4.1.4. быть оставленным от первого лица, которое непосредственно обращалось к Объекту комментирования. Исключение составляют следующие случаи: размещение комментариев (отзывов) законными представителями несовершеннолетних детей, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан в их интересах, родственниками пожилых людей, людей с ограниченными возможностями, людей с психологическими, психиатрическими проблемами или проблемами с зависимостью, размещаемые их интересах, а также отзывов, размещенных в отношении субъектов, оказывающих ветеринарные услуги, любым из хозяев питомца.
4.2. Во избежание создания конфликтных ситуаций, для поддержания атмосферы взаимного уважения Пользователей, а также в целях соблюдения законодательства Республики Беларусь при комментировании (размещении отзыва) на Сайте запрещается:
4.2.1. размещать комментарии (отзывы), содержащие информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Республики Беларусь;
4.2.2. нарушать права третьих лиц, включая незаконное распространение персональных данных третьих лиц, нарушение их прав интеллектуальной собственности и т.д.;
4.2.3. размещать информацию, направленную на пропаганду войны, экстремистской деятельности или содержащей призывы к такой деятельности или призывы к нарушению законодательства, информацию, содержащую порнографию, насилие или жестокость, в том числе пропагандирующую или побуждающую к самоубийству, а также другую информацию, распространение которой способно нанести вред национальным интересам Республики Беларусь или запрещено законодательством;
4.2.4. использовать вульгарную, непристойную или нецензурную лексику;
4.2.5. высказывать угрозы, клевету, оскорблять, распространять не соответствующие действительности сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию физических лиц либо деловую репутацию юридических лиц;
4.2.6. «переходить на личности», то есть в оскорбительной, унизительной форме предъявлять претензии конкретному физическому лицу при комментировании деятельности организации (размещении отзыва о ее деятельности) либо ответе на комментарии (отзывы) других лиц;
4.2.7. добавлять комментарий об ошибочном диагнозе, о квалификации врачей и медицинских работников;
4.2.8. размещать комментарии (отзывы), разжигающие социальную, межнациональную, религиозную или иную рознь, а также использовать Сайт для политических дискуссий;
4.2.9. размещать в комментариях (отзывах) информацию о смерти или увечьях человека, а также об искусственном прерывании беременности (абортах);
4.2.10. добавлять комментарии (отзывы), носящие рекламный характер. По вопросам размещения рекламы обращайтесь к Администрации;
4.2.11. добавлять ссылки, в т.ч. гиперссылки, на другие источники, а также упоминать иных субъектов или объектов, в т.ч. с целью сравнения;
4.2.12. спорить с Модератором в комментариях, обсуждать политику модерирования, действия и/ или личности Модераторов либо Администрации;
4.2.13. использовать Сайт для размещения сведений, пропагандирующих потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ, а также сведений о способах и методах разработки, изготовления, использования и местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров и аналогов и иных запрещенных товаров;
4.2.14. добавлять однотипные комментарии (отзывы) в разных местах (разделах) Сайта;
4.2.15. добавлять бессодержательные комментарии (отзывы).
4.3. Техническое требование к комментариям (отзывам) на Сайте - ограничение текста до 980 символов.
4.4. От одного Пользователя публикуется единственный комментарий (отзыв), касающийся конкретной ситуации.
4.5. Требования, установленные п.4.1.–4.2. настоящих Условий, распространяются также на прикрепляемые Пользователем к комментарию (отзыву) фотографии (при их добавлении).
5. Модерация
5.1. Во исполнение обязанностей по недопущению распространения незаконной информации при размещении комментариев (отзывов) на Сайте осуществляется их Модерация.
5.2. В рамках проводимой Модерации Модератор самостоятельно, исходя из личного субъективного мнения, оценивает соответствие комментария (отзыва) Пользователя требованиям настоящего Соглашения, общим нормам этики и морали, а также степень конструктивности комментария (отзыва). При этом Модератор не обязан оценивать или проверять достоверность информации, указанной в комментарии (отзыве). Ответственность за содержание комментария (отзыва) и его достоверность несет Пользователь.
5.3. В рамках проводимой Модерации Модератор может связываться с Пользователем, разместившим комментарий (отзыв), по номеру телефона, указанному в форме при размещении комментария (отзыва), путем звонков или использования систем мгновенного обмена сообщениями (мессенджеров) для уточнения деталей комментария (отзыва) и/или проверки соблюдения настоящих Условий, в т.ч. подтверждения факта обращения к Объекту комментирования.
В случае, если в течение 24 часов Модератор не смог связаться с Пользователем по контактам, указанным Пользователем в форме отправки комментария, для уточнения деталей комментария (отзыва), то Администрация оставляет за собой право не размещать данный комментарий (отзыв).
5.4. Комментарий (отзыв) рассматривается Модератором в течение 24 часов (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться.
5.5. Администрация информирует, что трактовка оценочных суждений выходит за рамки компетенции Администрации. Администрация не имеет права заменять собой судебные, правоохранительные или иные государственные органы и проводить проверку или оценку полноты доказательств для определения правомерности и законности чьих-либо действий, соблюдения прав третьих лиц, а также разрешать возникающие между субъектами споры.
В соответствии с действующим законодательством сведения, содержащие соответствующую действительности критику недостатков в работе, поведения в общественном месте, коллективе, не могут быть признаны порочащими честь, достоинство, деловую репутацию граждан и деловую репутацию юридических лиц.
5.6. Если Пользователь считает, что какие-либо комментарии (отзывы) нарушают законодательство Республики Беларусь и/или международные нормы, настоящие Условия или Пользовательское соглашение, Пользователь имеет право сообщить об этом Модератору, направив письмо по адресу: help@103.by.
5.7. В размещении комментария (отзыва) может быть отказано, а размещенный комментарий (отзыв) может быть удален в следующих случаях:
5.7.1. комментарий (отзыв) не соответствует требованиям настоящих Условий и Пользовательского соглашения;
5.8.2. сведения, содержащиеся в комментарии (отзыве), подлежат рассмотрению в правоохранительных или иных государственных органах в соответствии с законодательством Республики Беларусь (например, содержат информацию о совершенных преступлениях и иных правонарушениях или жалобы, адресованные иным государственным органам);
5.5.3. комментарий (отзыв) не относится к деятельности организации, индивидуального предпринимателя, физического лица — Объекта комментирования, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;
5.5.4. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), обратился к Администрации с просьбой удалить его комментарий (отзыв);
5.5.5. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), в течение 24 часов не отвечает на телефонные звонки Администрации или не доступен;
5.5.6. Пользователь, указавший в комментарии (отзыве) сведения, которые могут быть признаны не соответствующими действительными и порочащими честь, достоинство, деловую репутацию граждан или деловую репутацию организаций, не может подтвердить изложенные факты документально.
6. Распределение ответственности
6.1. Администрация предоставляет исключительно техническую возможность (доступ к функционалу Сайта) для размещения Пользователями комментариев (отзывов).
6.2. Комментарий (отзыв), размещенный на Сайте, отражает личное мнение Пользователя и может не совпадать с мнением Администрации. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за размещенный им комментарий (отзыв).
6.3. Администрация не участвует в спорах, не дает оценку размещенным комментариям (отзывам) и оставляет за собой право не удалять комментарии (отзывы) в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству, настоящим Условиям и Пользовательскому соглашению.
6.4. Администрация имеет право использовать информацию о Пользователе, привлекать Пользователей в качестве соответчиков, свидетелей, третьих лиц в суде в случае предъявления к Администрации претензий, исков, связанных с комментарием (отзывом), размещенным этим Пользователем. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), должен быть готов в случае необходимости представить доказательства законности, достоверности и обоснованности информации, указанной им в комментарии (отзыве).
6.5. Администрация не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, доступом к Сайту.
7. Авторское право
7.1. При размещении комментариев (отзывов) Пользователь обязуется не присваивать себе авторство чужих текстов или изображений. Пользователь гарантирует законность размещения информации на Сайте, в том числе соблюдение прав третьих лиц.
7.2. Размещая свой комментарий (отзыв) на Сайте, Пользователь безвозмездно передает Администрации права на его использование в любой форме и любым способом, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, показ, перевод, переделка (переработка), передача в эфир, по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств.
7.3. Пользователь самостоятельно несет всю имущественную ответственность (возмещение убытков, штрафные санкции, судебные расходы), возникшую в связи с предъявлением третьими лицами каких-либо претензий, исков, в том числе связанных с защитой интеллектуальной собственности, касательно комментария (отзыва), размещенного Пользователем, в полном объеме.