«Алло! Скорая?»

Если человеку рядом с вами необходима экстренная медицинская помощь, нужно вызывать бригаду «Скорой». От того, как вы будете отвечать на вопросы диспетчера и вести себя, зависит многое…

Как вызвать «Скорую»?

По номеру 103 (с городского или мобильного телефона).

Минчанам с нарушением слуха и речи нужно отправить SMS с мобильного телефона на номер: 8(029)177-15-38.

С 14:00 до 22:00 врач-консультант службы скорой медицинской помощи по телефону 8(017)294-23-71 может дать рекомендации относительно острых случаев ухудшения здоровья.

Как долго ждать?

Время приезда «скорой» будет зависеть от того, к какому типу относится ваш вызов. Они бывают: экстренными, срочными и неотложными.

К экстренным вызовам бригады скорой помощи относятся: ДТП с пострадавшими, потеря сознания, отравления химическими веществами или лекарственными средствами, повешение, утопление, обширный ожог, глубокие и обширные раны, острые нарушения дыхания, остановка дыхания, судороги, электротравма, падение с высоты выше собственного роста, пожар, сыпь с высокой температурой у детей.

Экстренный вызов передается бригаде не позднее четырех минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады скорой помощи относятся: нарушение ритма сердца (аритмия), сердечный приступ, приступ астмы, травма, инородное тело, кровотечение, отморожение, роды, внезапные нарушения двигательной активности, резкое ухудшение состояния здоровья пациента (при невозможности уточнения причины обращения).

Срочный вызов передается бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады скорой помощи относятся: значительное изменение артериального давления, аллергия, головная боль, боль в животе, спине, грудной клетке, гемофилия, неадекватное поведение, почечная колика, рвота, сыпь, высокая температура (если температура не снижается лекарствами), острая задержка мочи, пищевые отравления, внезапное изменение поведения у ребенка до одного года, обезболивание онкологических больных (в нерабочее время поликлиник), транспортировка больного по вызову, принятому от медработника.

Неотложный вызов передается бригаде скорой помощи или в поликлинику не позднее часа с момента его регистрации.

Но это формально. На деле, если на станции есть свободная бригада, то она выезжает сразу после регистрации вызова. Никто ждать четырех, пятнадцати минут или часа не будет. Кроме того, диспетчер регистрирует вызов уже в то время, как принимает звонок. Возможно, что пока вы кладете трубку, к вам уже направляют бригаду.

«Скорая» должна приехать за 15 минут (в городе) и за полчаса (в сельской местности)!

Что говорить диспетчеру?

От ваших ответов по телефону зависит не только то, какая бригада поедет к больному (реанимационная, кардиологическая, педиатрическая, обычная или фельдшерская — из числа свободных, конечно), но и сама возможность вызов принять. Пока диспетчер не заполнит карту, которая является основным документом по данному вызову, он не имеет права передавать его бригаде.

При вызове «Скорой» диспетчеру надо сообщить следующее:

• кому нужна помощь (пол, возраст человека, к которому вызывают бригаду, или количество пострадавших);
• что произошло (кратко: дтп, человек без сознания...);
• адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж);
• ваш телефон и фамилию.

Трубку можно вешать только после того, как повесит диспетчер.

Что делать, пока едет врач?

Желательно встретить машину «Скорой». Водитель может не сразу найти нужный дом и корпус. Поэтому, чтобы не тратить драгоценное время, желательно выйти из подъезда и встретить бригаду. Если к месту подъехать нельзя, нужно сообщить это диспетчеру.

Подготовиться к приезду скорой помощи. В квартире приготовьте стулья для медработников, место для сумки с медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул. Заранее подготовьте вещи для больницы: паспорт, тапочки, халат, пижаму, зубную щетку и пасту, полотенце, мобильный телефон и зарядное устройство. Возможно, вас не будут госпитализировать, но на всякий случай все это стоит взять с собой. Как и деньги на обратную дорогу — на такси.

Не паникуйте и четко выполняйте инструкции диспетчера или врача-консультанта, ожидая приезда «Скорой».

Татьяна Зайдаль