Пользовательское соглашение Сервиса «Телемедицинская информационная система 103.by»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между обществом с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб» (далее — Администрация) и пользователями Сервиса, определяет общий порядок пользования Сервисом, а также направлено на распределение прав, обязанностей и ответственности между Сторонами. Соглашение не регулирует и не определяет права и обязанности третьих лиц.

Уделите несколько минут ознакомлению с Соглашением и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.

Используя наш Сервис, Вы принимаете условия Соглашения. В случае соблюдения Соглашения Администрация предоставляет Вам личное и не подлежащее передаче третьим лицам право посещения Сервиса и использования его функциональных возможностей.

1. Общие положения

1.1. Сервис включает в себя телемедицинскую информационную систему «103.by» (далее — Платформа), ее веб-версию, а также веб-сайты с доменным именем «telemed.103.by» и «103.by» (далее — Веб-сайт), предназначенную для дистанционного взаимодействия между Компанией и пользователями для проведения онлайн-консультаций с применением телемедицинских технологий.

1.2. Сервис предназначен для оказания Компаниями медицинской помощи или иных услуг с применением телемедицинских технологий, а также получения актуальной информации о Сервисе посредством Веб-сайта.

1.3. Администрирование и техническая поддержка Сервиса осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб» (УНП 191700409, находящимся по адресу: ул. Толбухина д. 2, пом. 16).

e-mail по вопросам технической поддержки: telemed@103.by,

e-mail по вопросам персональных данных: persdata@artox.com.

1.4. Сроки доступности функциональных возможностей Сервиса устанавливаются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления.

1.5. Администрация не является организацией здравоохранения или поставщиком медицинских услуг. Вместе с тем Администрация является оператором телемедицинской информационной системы в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2. Термины и определения

2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины и определения:

Вы (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, использующее функциональные возможности Сервиса и присоединившееся к настоящему Соглашению.

Мы (Администрация) — общество с ограниченной ответственностью «Артокс Лаб».

Сервис — телемедицинская информационная система «103.by», ее веб-версия, а также веб-сайты с доменными именами «telemed.103.by» и «103.by», предназначенная для дистанционного взаимодействия между Компанией и пользователями для проведения онлайн-консультаций с применением телемедицинских технологий.

Веб-сайт — веб-сайты с доменными именами «telemed.103.by» и «103.by».

Онлайн-консультация — предоставление с использованием Сервиса пользователю медицинских консультаций, медицинской помощи либо иных услуг с применением телемедицинских технологий посредством аудио-, видеосвязи или передачи электронных сообщений.

Компания — организация или индивидуальный предприниматель, использующие Сервис для проведения онлайн-консультаций.

3. Выражение согласия

3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения, его заключение производится посредством принятия пользователем условий Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Соглашению в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.2. Присоединение к настоящему Соглашению осуществляется в процессе регистрации пользователя на Веб-сайте или в Сервисе, введении пользователем своих данных либо при фактическом использовании Сервиса, если оно производится без регистрации.

3.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения при использовании Сервиса.

Не используйте Сервис, если не согласны с настоящим Соглашением.

Выражая согласие, Вы обязуетесь регулярно проверять и ознакамливаться с новыми редакциями Соглашения.

3.4. Выражая согласие, Вы также подтверждаете, что используете Сервис исключительно в целях повторного оказания медицинской помощи тем же работником организации здравоохранения и в отношении того же медицинского вопроса (заключения, заболевания и др.) или для оказания иных услуг, предоставляемых с использованием Сервиса. Любая иная медицинская помощь без предварительного установления таким же медицинским работником диагноза и назначения лечения на предварительном очном приеме (осмотре, консультации) с использованием Сервиса не допускается.

4. Права и обязанности

4.1. В рамках настоящего Соглашения мы обязуемся:

(1) соблюдать при работе с персональными данными Политику приватности и соответствующие требования к их защите;

(2) надлежащим образом рассматривать поступающие заявки, жалобы и замечания Пользователей.

4.2. Мы имеем право:

(1) вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение при необходимости, а также в соответствии с применимым правом;

(2) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сервису, любым их частям и (или) функциональным возможностям по любой причине;

(3) прервать работу Сервиса или любой их части, если это потребуется для выполнения какого-либо технического обслуживания, исправления ошибок и (или) внесения каких-либо других изменений.

4.3. Пользователи обязуются:

(1) предоставлять достоверные сведения, необходимые для использования Сервиса;

(2) соблюдать Соглашения и иные правила использования Сервиса (Политика приватности), а также требования законодательства;

(3) нести полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учетной записи Пользователя (при ее создании).

Вы соглашаетесь незамедлительно уведомить нас о любой компрометации (кража, несанкционированный доступ) вашей учётной записи или пароля;

(4) не осуществлять реинжиниринг (обратное проектирование), декомпилирование и деассемблирование Сервиса или его частей, не совершать действий, направленных на определение исходного кода Сервиса, не совершать действий, направленных на обход программно-технических средств защиты Сервиса;

(5) не использовать Сервис в любых целях, запрещенных применимым правом или настоящим Соглашением, а также не подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей наши права и законные интересы, а также права и законные интересы третьих лиц.

4.4. Пользователи имеют право:

(1) использовать функциональные особенности Сервиса в пределах и в порядке, допустимыми настоящим Соглашением, применимым правом;

(2) обращаться к Администрации с предложениями, жалобами и замечаниями.

5. Защита данных

5.1. При использовании Сервиса могут собираться и обрабатываться Ваши персональные данные. Любые сбор и обработка Ваших персональных данных регулируются нашей Политикой приватности.

6. Содержание Сервиса

6.1. Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, названия и изображения товарных знаков, логотипы, звуки, музыка, изображения, любой иной аудиовизуальный контент и программные коды (совместно именуемые «Контент»), включая, помимо прочего, дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль, расположение и любой другой способ организации данного Контента, входящего в состав Сервиса, или принадлежат нам, или переданы нам в пользование их непосредственными владельцами на основании соответствующих договоров. Контент Сервисов защищен авторским правом, законодательством о товарных знаках, иным законодательством, регулирующим использование объектов интеллектуальной собственности.

6.2. В случае, если это явно не указано в настоящем Соглашении, никакая часть Сервиса и Контента не может быть скопирована, воспроизведена, опубликована, размещена в Интернете, отправлена по почте, публично продемонстрирована, закодирована, переведена, передана или распространена любым способом (включая «дублирование») на любой другой компьютер, сервер, веб-сайт или любой другой носитель для публикации, распространения или любого коммерческого предприятия, а также использована иным способом либо в иной форме без нашего предварительного явно выраженного письменного согласия.

6.3. Вы можете использовать информацию, которая специально предоставлена нами для выгрузки из Сервиса, при условии, что вы сохраните замечания об авторском праве на всех языках во всех копиях таких документов, будете использовать такую информацию только в личных, некоммерческих (не связанных с извлечением коммерческой прибыли) информационных целях и не будете копировать или размещать такую информацию на любом сетевом компьютере или передавать ее в любой среде передачи информации, не будете вносить в такую информацию никаких изменений и не будете делать дополнительных заверений или давать гарантий относительно таких документов.

7. Ограничение ответственности

7.1. Администрация не дает никаких гарантий касательно того, что Сервис будет функционировать бесперебойно, а использование Сервиса и его функциональных возможностей приведёт к желаемым Вами результатам. Сервис и Контент предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». любая информация в Сервисе может быть удалена и (или) изменена без предварительного уведомления. Администрация не несет ответственности за любые действия и (или) бездействия третьих лиц в связи с вашим использованием Сервиса.

7.2. Некоторые ссылки в нашем Сервисе могут вести к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация несет ответственность за доступность этих ресурсов и за их содержание.

7.3. В Сервисе предусмотрена возможность внесения и отправки пользователями информации, в том числе и конфиденциальной, в соответствующие разделы Сервиса. Пользователи несут полную ответственность за содержание и точность этой информации, а также обязуются получить от третьих лиц все необходимые разрешения для размещения их персональных данных в Сервисе.

7.4. Администрация не оказывает онлайн-консультации пользователям и не является участником (стороной) сделок по оказанию Компаниями услуг по проведению онлайн-консультаций пользователям с использованием Сервиса.

7.5. Администрация в рамках настоящего Соглашения несет ответственность исключительно за работоспособность Сервиса, его элементов, а также за предоставление доступа к нему.

7.6. Мы не несем ответственности:

7.6.1. за содержание информации, предоставленной или размещенной Компаниями в Сервисе, а также за содержание информации, размещенной на интернет-ресурсах третьих лиц;

7.6.2. за достоверность, полноту и содержание информации, предоставляемой пользователям при проведении онлайн-консультаций с использованием Сервиса или в связи с ними;

7.6.3. перед пользователями за результаты онлайн-консультаций, оказанных с помощью Сервиса, а также оформление результатов (заключения);

7.6.4. за своевременность возврата Компаниями денежных средств пользователям в случае отмены онлайн-консультации;

7.6.5. за невыполнение (ненадлежащее выполнение) Компаниями требований, установленных действующим законодательством применительно к порядку и условиям оказания телемедицинских консультаций, порядку организации документооборота при проведении онлайн-консультаций;

7.6.6. за необеспечение Компаниями режима конфиденциальности или необеспечение сохранности сведений или документов пользователей, в том числе относящихся к врачебной тайне.

7.7. Ответственность за действия (бездействия), указанные в п.7.6 настоящего Соглашения, несут исключительно Компании, использующие Сервис для проведения онлайн-консультаций.
Компании несут самостоятельную ответственность перед пользователями за качество оказываемых им посредством Сервиса услуг, за своевременное и качественное проведение онлайн-консультаций, а также за надлежащее исполнение иных условий сделок, совершенных с пользователями.

При наличии у пользователя замечаний и/или вопросов по вышеуказанным ситуациям пользователи обязуются обращаться напрямую непосредственно к Компании, услуги которой они выбрали для оказания с использованием Сервиса.

8. Платежи

8.1. В рамках осуществления пользователями платежей в Сервисе Администрация не собирает и не обрабатывает платежную информацию пользователей. Тем не менее, в целях валидации возможности использовать функциональные возможности Сервиса Администрации будет доступна информация о факте и сумме оплаты оказанной медицинской услуги.

8.2. Пользователи осуществляют платежи исключительно в адрес Компании, услуги которой они выбрали для оказания с использованием Сервиса.

8.3. Оплата медицинских услуг в рамках Сервиса осуществляется пользователями до момента начала их оказания. Отсутствие факта оплаты является основанием для отказа в оказании медицинской услуги со стороны Компании.

8.4. Администрация получает информацию об актуальных ценах напрямую от Компаний, оказывающих услуги посредством Сервиса. Указанные цены размещены на персональных страницах Компаний на Веб-сайте и могут быть изменены ими в одностороннем порядке без предварительного информирования Пользователей путем размещения измененных цен на персональных страницах.

8.5. Любые иные положения касательно осуществления платежей и оформления возвратов регулируются Правилами оплаты и возврата платежей, размещенными на персональной странице Компании на Веб-сайте.

9. Дополнительные условия

9.1. Соглашение может быть изменено и (или) дополнено в любое время функционирования Сервиса при наличии необходимости. В указанном случае в Сервисе будет размещена новая редакция Соглашения с датой его принятия. В случае несогласия с изменениями и (или) дополнениями настоящего Соглашения Вы обязаны прекратить использование Сервиса и его функциональных возможностей.

9.2. Стороны соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Соглашения признается согласием и присоединением пользователя к новой редакции Соглашения.

9.3. Если какое-либо положение Соглашения является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.

9.4. Невозможность принудить Вас к строгому соблюдению Соглашения не может быть истолкована как наш отказ от любого положения Соглашения или любого нашего права, установленного Соглашением, а также применимым правом.

9.5. Применимым правом к настоящему Соглашению является право Республики Беларусь. Исключительной компетенцией рассмотрения всех разногласий, споров, возникающих из или в связи с Соглашением, обладает соответствующий суд по месту нахождения Администрации.

9.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Администрации.